ΓΕΝΙΚΟΙ ΟΡΟΙ – ΑΓΟΡΕΣ¬- EΠΙΣΤΡΟΦΕΣ
Ο παρόν διαδικτυακός τόπος αποτελεί το ηλεκτρονικό κατάστημα της ατομικής εταιρίας με την επωνυμία «Ζυρνόγλου Μαρία» και διακριτικό τίτλο «BLACK RIVER», με έδρα τη Θεσσαλονίκη και συγκεκριμένα την οδό Μακεδονομάχων 53, Πανόραμα Θεσσαλονίκης, ΤΚ 55236 με Αρ. ΓΕΜΗ: 146249404000, ΑΦΜ: 78251151, Δ.Ο.Υ.: Ζ’ Θεσσαλονίκης και το ηλεκτρονικό μας ταχυδρομείο είναι: info@blackriver.gr η οποία για τις ανάγκες της παρούσας χάριν συντομίας θα καλείται εφεξής ΕΤΑΙΡΙΑ. Μέσω της ιστοσελίδας www.blackriver.gr, έχετε τη δυνατότητα να ενημερωθείτε για τα προϊόντα που πουλάει η ΕΤΑΙΡΙΑ ή / και να προβείτε, εάν το επιθυμείτε σε εξ αποστάσεως αγορά των προϊόντων αυτών μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος της, όπως αυτά ειδικότερα παρουσιάζονται στην παρούσα ιστοσελίδα. Πριν εισέλθετε στο ηλεκτρονικό κατάστημα και περιηγηθείτε στην ιστοσελίδα μας, σας καλούμε να συμβουλευθείτε τους κάτωθι όρους και προϋποθέσεις, που εφαρμόζονται για τη χρήση του ηλεκτρονικού καταστήματος μας.
Βεβαιωθείτε ότι συμφωνείτε με τους κάτωθι όρους και προϋποθέσεις, διότι η περαιτέρω χρήση και η περιήγηση σας στην άνω ιστοσελίδα συνεπάγεται την ρητή και ανεπιφύλακτη συγκατάθεση και συναίνεση σας στην εφαρμογή και ισχύ τους.
Για τις ανάγκες της παρούσας θα καλείστε ο ΧΡΗΣΤΗΣ
Χρήστης της ιστοσελίδας. Ο ΧΡΗΣΤΗΣ της ιστοσελίδας καλείται πριν την περιήγηση του σε αυτήν να διαβάσει και να συμμορφώνεται με τους όρους και τις προϋποθέσεις , που διέπουν τη χρήση της ιστοσελίδας, οι οποίοι είναι δεσμευτικοί για αυτόν και τους αποδέχεται ανεπιφύλακτα, όπως αυτοί έχουν διατυπωθεί από την ΕΤΑΙΡΙΑ. Ρητώς συμφωνείται ότι η ΕΤΑΙΡΙΑ δεν ευθύνεται για οποιαδήποτε βλάβη ή ζημία υποστεί αυτή, ο ΧΡΗΣΤΗΣ ή οποιασδήποτε τρίτος λόγω μη προσήκουσας τήρησης των όρων χρήσης της ιστοσελίδας από το ΧΡΗΣΤΗ.
Ο ΧΡΗΣΤΗΣ, ο οποίος θα προβεί σε αγορά προϊόντων μέσω του παρόντος διαδικτυακού τόπου υπόσχεται και αποδέχεται ότι πληροί τις κατά το Νόμο προϋποθέσεις για τη σύναψη της σύμβασης και ότι είναι ενήλικος.
Ο ΧΡΗΣΤΗΣ δεσμεύεται να παρέχει αληθείς και όχι ψευδείς προσωπικές πληροφορίες ώστε να πραγματοποιούνται με ακρίβεια οι συναλλαγές και να αποφεύγονται προβλήματα.
Τροποποιήσεις. H BLACK RIVER διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί ή να ανανεώνει τους όρους και τις προϋποθέσεις συναλλαγών σύμφωνα με τις ανάγκες της και τα συναλλακτικά ήθη. Η τροποποίηση ή ανανέωση θα ισχύει από την στιγμή που θα ενημερωθεί σχετικά το παρόν κείμενο για οποιαδήποτε αλλαγή. Ωστόσο, η αλλαγή όρων δεν ισχύει αναδρομικά και δεν καταλαμβάνει παραγγελίες τις οποίες έχετε ήδη κάνει. Για το λόγο αυτό, οι χρήστες του ιστότοπου οφείλουν να ελέγχουν ανά τακτά χρονικά διαστήματα τους όρους για τυχόν αλλαγές καθώς η ΕΤΑΙΡΙΑ δύναται ανά πάσα στιγμή να πραγματοποιήσει αλλαγές, να αποσύρει κάποιο προϊόν, να απαγορεύσει την είσοδο σε κάποιο μέρος του ιστότοπου κ.α.
Αποποίηση ευθύνης. Η ΕΤΑΙΡΙΑ δεν είναι υπεύθυνη έναντι του ΧΡΗΣΤΗ, αν για οποιοδήποτε λόγο η ιστοσελίδα δεν είναι διαθέσιμη σε δεδομένη χρονική στιγμή ή για οποιοδήποτε χρονικό διάστημα ή αν λόγω τεχνικού προβλήματος κάποιο προϊόν φαίνεται να είναι διαθέσιμο ενώ δεν είναι. Ενδέχεται η ιστοσελίδα να εμφανίσει τεχνικά σφάλματα (ενδεικτικά των φωτογραφιών, τιμών, κείμενων κ.λπ.) τα οποία η εταιρία φροντίζει να αποκαθιστά όσο το συντομότερο δυνατόν.
Η BLACK RIVER ευθύνεται μόνο για δόλο και βαριά αμέλεια, σε περίπτωση καθυστέρησης στην παράδοση παραγγελθέντων προϊόντων και για πληροφορίες που η ίδια δίνει ή υπηρεσίες που παρέχει μέσω του δικτυακού τόπου της.
Η BLACK RIVER δεν φέρει ευθύνη για τυχόν τεχνικά προβλήματα που μπορεί να παρουσιασθούν στους χρήστες όταν επιχειρούν την πρόσβαση στον δικτυακό τόπο και κατά την διάρκεια αυτής και έχουν σχέση με τη λειτουργία ή συμβατότητα της δικής τους υποδομής για τη χρήση του δικτυακού τόπου. Επίσης η BLACK RIVER ουδεμία ευθύνη έχει για πράξεις ή παραλείψεις τρίτων και ιδιαίτερα μη επιτρεπόμενες παρεμβάσεις τρίτων σε προϊόντα ή/και υπηρεσίες ή/και πληροφορίες που διατίθενται μέσω αυτού.
Η BLACK RIVER κάνει κάθε δυνατή προσπάθεια να παρέχει υπηρεσίες υψηλής ποιότητας. Παρόλα αυτά, δεν μπορούν να αποκλεισθούν περιπτώσεις λαθών σε τιμές και δευτερεύοντα χαρακτηριστικά προϊόντων και δεν μπορεί να εξασφαλισθεί, ότι δεν θα υπάρξουν διακοπές λειτουργίας της ιστοσελίδας ή τεχνικά/τυπογραφικά λάθη κατά την ενημέρωση ή αναγραφή της τιμής ενός προϊόντος. Για την ασφάλεια και την αποτελεσματικότητα των αγορών σας καλούμε, εφόσον διαπιστώσετε ότι κάποιο προϊόν προσφέρεται σε ασυνήθιστα χαμηλή ή υψηλή τιμή σε σχέση με την αγοραία αξία του, πριν προχωρήσετε στην παραγγελιά του, να επικοινωνήστε με το Τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών στο 2310-277926 ή μέσω της ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στο info@blackriver.gr
Τήρηση απορρήτου. Η ΕΤΑΙΡΙΑ ρητώς εγγυάται ότι έχει λάβει όλα τα απαραίτητα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για τη διαφύλαξη της εμπιστευτικότητας, της ακεραιότητας και της διαθεσιμότητας όλων των δεδομένων του ΧΡΗΣΤΗ. Σύστημα αντιγράφων ασφαλείας, προστασίας, προστασίας κατά των ιών, προστασίας κατά των κακόβουλων ενεργειών κ.τ.λ. είναι μερικές από τις προφυλάξεις που λαμβάνει η Εταιρία για την εύρυθμη λειτουργεία του συστήματος της. Ωστόσο με τη δημιουργία του λογαριασμού ο ΧΡΗΣΤΗΣ υπόσχεται ότι θα τηρήσει και από την πλευρά του όλα τα προσήκοντα μέτρα ασφαλείας, προκειμένου να παραμείνουν απόρρητα τα στοιχεία του λογαριασμού του. Η ΕΤΑΙΡΙΑ δηλώνει ότι δεν ευθύνεται για την αποκατάσταση οποιασδήποτε βλάβης ή ζημίας προκύψει από την μη τήρηση των προσήκοντων κανόνων ασφαλείας εκ μέρους του και πως η ασφαλής έξοδος από το λογαριασμό (αποσύνδεση) μαζί με τη διαφυλάξη της μη δημοσιοποίησης των προσωπικών στοιχειών του λογαριασμού του σε οποιοδήποτε τρίτο είναι ευθύνη του ίδιου.
Πολιτική Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων. Ο ΧΡΗΣΤΗΣ μπορεί να περιηγηθεί την ιστοσελίδα χωρίς να του ζητηθεί κανένα απολύτως προσωπικό στοιχείο από την ΕΤΑΙΡΙΑ, εκτός εάν ρητά προηγουμένως ενημερωθεί προς τούτο από την ΕΤΑΙΡΙΑ. Κατά τη χρονική στιγμή που θα πραγματοποιηθεί από αυτόν μια παραγγελία, θα ζητηθούν από τον αυτόν προσωπικά στοιχεία, όπως το όνομά του , η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, αριθμός τηλεφώνου, διεύθυνση κατοικίας, διεύθυνση αποστολής, έτσι ώστε να μπορούν αυτά να τύχουν επεξεργασίας από την ΕΤΑΙΡΙΑ, ώστε η τελευταία να προβεί στην ολοκλήρωση της παραγγελίας του. Και σε αυτή την περίπτωση ο ΧΡΗΣΤΗΣ συναινεί αυτόματα στη συλλογή εκ μέρους της ΕΤΑΙΡΙΑΣ των ως άνω προσωπικών του δεδομένων. Σε κάθε περίπτωση πρόκειται για πληροφορίες αναγκαίες για την εκτέλεση της διαδικτυακής πώλησης και ενημέρωσης του ΧΡΗΣΤΗ σχετικά με αυτή. Και σε αυτή την περίπτωση ο ΧΡΗΣΤΗΣ δεσμεύεται να παρέχει αληθώς και με ακρίβεια αυτές τις πληροφορίες και να ενημερώσει εγκαίρως για οποιαδήποτε αλλαγή αυτών.
Η ΕΤΑΙΡΙΑ τηρεί τη σχετική νομοθεσία για την προστασία των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα. Η ΕΤΑΙΡΙΑ δεν θα διαβιβάσει ή δημοσιοποιήσει προσωπικά στοιχεία σε τρίτους χωρίς τη συγκατάθεση του ΧΡΗΣΤΗ, εκτός εάν τούτο επιβάλλεται από το Νόμο.
Σύμφωνα με τη σχετική νομοθεσία για τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα ο ΧΡΗΣΤΗΣ έχει τα δικαιώματα ενημέρωσης, πρόσβασης και αντίρρησης όπως αυτά προβλέπονται από τα άρθρα 11 -13 του Ν. 2472/1997.
Οι πληροφορίες που θα ζητηθούν από την ΕΤΑΙΡΙΑ για την πραγματοποίηση της συναλλαγής διαφυλάσσονται με κάθε τρόπο αλλά είναι δυνατόν να μεταβιβασθούν σε τρίτους που συνεργάζονται με την εταιρία για την ολοκλήρωση της διαδικασίας. Ο αριθμός τηλεφώνου και η διεύθυνση παράδοσης των προϊόντων παραχωρείται στην υπεύθυνη εταιρία παράδοσης ( ΓΕΝΙΚΗ ΤΑΧΥΔΡΟΜΙΚΗ) για να μπορέσει να εκτελέσει την παράδοση.
Χαρακτηριστικά προϊόντων. Τα βασικά χαρακτηριστικά των προς πώληση προϊόντων εμφανίζονται στην παρούσα ιστοσελίδα στον οικείο κατά περίπτωση χώρο. Ενδέχεται για λόγους τεχνικούς που αφορούν στην ιστοσελίδα, το πρόγραμμα περιήγησης ή λόγω εισόδου στην ιστοσελίδα μέσω κινητού τηλεφώνου να υπάρξει μερική αναντιστοιχία μεταξύ του προβαλλόμενου προϊόντος με το πραγματικό όπως π.χ. στην περίπτωση διαφοροποιήσεων στις αποτυπώσεις των χρωμάτων των προϊόντων. Η ΕΤΑΙΡΙΑ δεν φέρει ευθύνη για οποιεσδήποτε τέτοιου είδους διαφοροποιήσεις.
Τρόπος Παραγγελίας. Οι παραγγελίες πρέπει να λαμβάνονται εγγράφως μέσω διαδικτύου δια της συμπληρώσεως και αποστολής της σχετικής Φόρμας Παραγγελίας που υπάρχει στον ιστότοπο www.blackriver.gr. H παραγγελία σας θεωρείται ληφθείσα από την BLACK RIVER από την στιγμή που θα ληφθεί σχετική ενημέρωση με e-mail στην ηλεκτρονική διεύθυνση επικοινωνίας που έχετε καταχωρήσει.
Η παραγγελία σας θεωρείται δεσμευτική όταν στην κατάσταση παραγγελίας υπάρχει η ένδειξη «Υπό Αποστολή» ή «Διαθέσιμη προς Παραλαβή».
Ο παραγγέλλων θα πρέπει να ελέγξει την Επιβεβαίωση Καταχώρησης και να ενημερώσει εγγράφως την ΕΤΑΙΡΙΑ αμέσως ή το αργότερο εντός 12 ωρών από την ώρα λήψης ηλεκτρονικής ειδοποίησης, για οποιοδήποτε ενδεχόμενο λάθος, άλλως τα στοιχεία που αναφέρονται στην Επιβεβαίωση Καταχώρησης θα εφαρμοσθούν σε αυτήν την Σύμβαση.
Οι τιμές των προϊόντων. Πριν από την αποστολή Φόρμας Παραγγελίας, θεωρείται ότι έχουν καταστεί γνωστά τα ακόλουθα στοιχεία και πληροφορίες:
Στις αναγραφόμενες τιμές των διαφόρων προϊόντων που αποτυπώνονται στις σελίδες του ιστοτόπου συμπεριλαμβάνεται και ο Φ.Π.Α., στο προβλεπόμενο από τον νόμο ποσοστό.
Ορθή δήλωση στοιχείων ΧΡΗΣΤΗ. Κατά την παραγγελία του όλα τα στοιχεία, τα οποία δηλώνει ο ΧΡΗΣΤΗΣ πρέπει είναι αληθή και ακριβή. Προς αποφυγή εκ παραδρομής λαθών θεωρείται σκόπιμο ο ΧΡΗΣΤΗΣ να προβεί σε έλεγχο όλων των στοιχείων της παραγγελίας του πριν την ολοκλήρωσή της .
Οι υποχρεώσεις σας ως Πελάτη. Είστε υπεύθυνοι για:
Την επιλογή προϊόντος σας.
Τις δαπάνες αποστολής ή/και μεταφοράς των προϊόντων στην κατοικία του αγοραστή εκτός κι αν ορίζεται διαφορετικά.
Απόδειξη των συναλλαγών σας. Η αποστολή παραγγελίας μέσω του ιστοτόπου www.blackriver.gr ισοδυναμεί με αναγνώριση ότι οι οφειλές αλλά και άλλα πραγματικά περιστατικά, που αφορούν την χρήση τους ιστοτόπου www.blackriver.gr, θα αποδεικνύονται από τα αποσπάσματα των βιβλίων της BLACK RIVER, στα οποία αποτυπώνεται η κατάσταση της παραγγελίας σας και στα οποία αναγνωρίζετε και αποδίδετε πλήρη αποδεικτική δύναμη. Επίσης, αναγνωρίζετε ότι οποιαδήποτε δεδομένα τα οποία αποθηκεύονται τοπικά στους ηλεκτρονικούς υπολογιστές της BLACK RIVER ή σε αποθηκευτικούς χώρους ηλεκτρονικών δεδομένων των παρόχων διαδικτυακών υπηρεσιών αποδεικνύουν πλήρως τις δραστηριότητες σας στον ιστότοπο της BLACK RIVER και όλα τα σχετικά πραγματικά περιστατικά.
Δικαίωμα μη αποδοχής της παραγγελίας. Η ΕΤΑΙΡΙΑ αν και έχει καταβάλλει τη μέγιστη δυνατή προσπάθεια, ώστε τόσο τα χαρακτηριστικά όσο και οι τιμές των προϊόντων να είναι ακριβή διατηρεί το δικαίωμα να μην αποδεχθεί παραγγελία προϊόντων, που εκ παραδρομής φέρουν λανθασμένα χαρακτηριστικά ή τιμή π.χ. λόγω γραφικής παραδρομής ή λόγω τεχνικών σφαλμάτων στη λειτουργία της σελίδας ή για οποιοδήποτε άλλο λόγο.
Η ΕΤΑΙΡΙΑ διατηρεί το ίδιο δικαίωμα σε περίπτωση παραγγελίας με πολύ υψηλό τίμημα καθώς και το δικαίωμα να επικοινωνήσει με το ΧΡΗΣΤΗ.
Η ΕΤΑΙΡΙΑ επιπλέον δηλώνει ότι διατηρεί το δικαίωμα να μη αποδεχθεί παραγγελία από πρόσωπο, που δεν έχει παραλάβει και πληρώσει με αντικαταβολή παραγγελθέντα προϊόντα χωρίς αιτιολογία κατ΄ επανάληψη στο παρελθόν. Σε κάθε περίπτωση η ΕΤΑΙΡΙΑ δηλώνει ότι διατηρεί το δικαίωμα να επικοινωνήσει με το ΧΡΗΣΤΗ προκειμένου να διασφαλιστεί η ομαλή εξέλιξη της ολοκλήρωσης της εκάστοτε παραγγελίας. Επιπλέον, η ΕΤΑΙΡΙΑ διατηρεί το δικαίωμα κατά τη απόλυτη κρίση της να επικοινωνήσει ειδικά στην περίπτωση προσώπου που δεν έχει παραλάβει, έχοντας επιλέξει ως τρόπο πληρωμής την αντικαταβολή, παραγγελθέντα προϊόντα χωρίς αιτιολογία κατ΄ επανάληψη στο παρελθόν με το πρόσωπο αυτό καθώς και να ζητήσει στην περίπτωση αυτή την εξόφληση του τιμήματος και οποιασδήποτε δαπάνης με κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό.
Τα προϊόντα μπορούν να σας αποσταλούν οπουδήποτε εντός της Ελληνικής Επικράτειας. Τα προϊόντα θα σας αποσταλούν στον τόπο που μας έχετε υποδείξει στην Φόρμα Παραγγελίας με υπηρεσία ταχυμεταφορών (courier), της εταιρίας Γενική Ταχυδρομική. Ωστόσο η BLACK RIVER διατηρεί το δικαίωμα να επιλέξει διαφορετική εταιρία ταχυμεταφορών ή μεταφορικής εταιρίας, ακόμα και μετά την παραγγελία των προϊόντων σας. Αν η περιοχή που βρίσκεστε, θεωρείται από την Γενική Ταχυδρομική δυσπρόσιτη, το δέμα σας θα παραμείνει στο πλησιέστερο σε σας κατάστημα της Γενικής Ταχυδρομικής. Αποστολές θα πραγματοποιούνται καθημερινά, εκτός Σαββάτου, Κυριακής και αργιών.
Επίσης, η BLACK RIVER δεν ευθύνεται για απώλεια, καθυστέρηση παραδόσεως, καταστροφή ή χειροτέρευση των προϊόντων κατά τη μεταφορά τους από οποιαδήποτε εταιρία ταχυμεταφορών.
Κανένα προϊόν στο καλάθι σας. 